Medewerker Klantenservice (32-40 uur)
Bouw jij mee aan 365 dagen #fietsgeluk voor iedereen? Wij zoeken per direct een enthousiaste collega die zin heeft om samen te werken aan de vervolgstappen die Basil voor ogen heeft. Zet vandaag de stap richting het Gelderse Ulft voor een stevige nieuwe uitdaging als:
Medewerker Klantenservice
Wij ontwerpen bijna 50 jaar stijlvolle en praktische fietsaccessoires (o.a. fietstassen, fietsmanden, fietsregenkleding) en passende montagesystemen in eigen huis en vermarkten deze via diverse B2B en B2B2C kanalen. Fietsgeluk is waarvoor wij staan, vanaf dag één. Met de juiste fietsaccessoires stapt iedereen sneller én vaker op de fiets. Dit maakt de wereld mooier, gelukkiger en gezonder. Niet voor niets is ons motto dan ook: Spread the Cycling Joy!
Waar kom jij te werken?
Je werkt in een hecht en omarmend team binnen een explosief groeiend bedrijf waar veel ruimte is voor eigen inbreng en ontwikkeling. Basil is een super gezond snel groeiend bedrijf. Onze 34 medewerkers en bezoekers benoemen vaak onze open en nuchtere houding. Er ligt hier gewoon een fantastische toekomst voor je klaar.
Een greep uit jouw werkzaamheden:
Wat ga jij doen?
Van bestelling tot levering: jij hebt de touwtjes van het klantproces volledig in handen. Het leukste van jouw werk? Contact met velen en snel schakelen. Dagelijks ben je in gesprek met onze distribiteurs, fietshandelaren en consumenten en beantwoord al hun servicegerichte vragen en verzoeken.
Je hebt veel contact met collega’s van verschillende afdelingen, je werkt o.a. nauw samen met onze accountmanagers en de afdeling productafdeling om eventuele klachten te beoordelen om zo de juiste beslissing te nemen in de afhandeling hiervan. Je neemt orders aan en verwerkt deze in ons ERP systeem, tevens ondersteun je bij andere voorkomende (administratieve) werkzaamheden.
Wat breng je mee?
Wat bieden wij jou?
Een mooie rol waarbij je de kans krijgt om een bijdrage te leveren aan onze missie: Spread the Cycling Joy! Daarnaast biedt deze functie enorm veel afwisseling in werkzaamheden. Je bent echt onderdeel van een compact team dat bijdraagt aan een groter doel, namelijk het laten uitblinken van onze merken Basil en MIK, onze collectie en daarmee het fietsgeluk bij iedereen, wereldwijd.
En verder:
Als dit alles bij jou past, of als je meer wilt weten, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze HR afdeling via [email protected] of bel met Manon Sessink (Sales Manager): +31-627147500. We kijken ernaar uit van je te horen! Verras ons, dan verrassen wij jou!